六和義的消費者權益日,絕不僅僅是315!
2020年消費維權年主題是“凝聚你我力量”。省消保委倡議:廣大消費者科學文明消費,依法理性維權;廣大經營者誠信守法經營,不斷提高產品和服務質量。全社會攜手營造更加安全放心的消費環(huán)境。
315消費者權益日的到來,
讓“產品和服務質量”再次成為關注的焦點。
雖然每年315期間,
“產品質量”都會成為熱門話題,
但對企業(yè)來說,每一天都應該是315。
嚴格把控好每一個環(huán)節(jié)的品質
才能做出經得住市場考驗的產品
自創(chuàng)立以來,六和義快餐立足品質、用心服務,
不斷改善經營方式及理念,
用心打造讓消費者更加滿意的產品。
六和義始終堅持“傳遞真誠,創(chuàng)造幸福”的服務理念,
以消費者的需求為根本,以消費者的滿意為目標,
用心烹飪每一份餐品
將營養(yǎng)與美味、真誠與微笑一起打包、及時送達!
ISO9001質量管理體系認證
ISO22000食品安全管理體系認證
國家AAA級信用企業(yè)
年度分級餐飲服務量化A級單位
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用實力說話
這是六和義給消費者一貫的承諾
六和義一直嚴把采購質量關,具有嚴格的衛(wèi)生管理制度及完善的消毒配套設施,并聘請專業(yè)的營養(yǎng)師針對快餐的營養(yǎng)需求進行合理配餐,不斷更新飯菜花樣,提高飯菜質量!
六和義“食材好源頭”計劃,將食材源頭生產方、供應儲備運輸方、六和義的三方保證協(xié)議,旨在解決消費者最關心的幾大問題,如:瘦肉精、農藥殘留、催熟劑、轉基因等。保證原材料的安全性,讓消費者放心食用。
為確保最佳服務質量,公司建立了與客戶溝通的有效模式,
具體溝通要求如下:
公司將在餐廳區(qū)域內安放客戶意見箱并準備客戶意見調查表,隨時接受客戶及員工的意見反饋。
1、主管可根據客戶的意見反饋對菜肴及服務等方面作出迅速調整。
2、公司的部門經理與客戶代表定期召開溝通會議。
3、對會議過程作詳細記錄并制定出明確的解決方案。
4、每個月,公司將對客戶進行一次詳細的服務質量問卷調查。
5、結合以下兩部分對餐廳服務質量作出綜合評估:
50%來源于顧客方的意見反饋
50%來源于管理層的意見反饋
采購、切配、烹飪、配送、售后……
每一道工序,都嚴格把控,
每一種食材,都精挑細選;
每一個環(huán)節(jié),都全力以赴;
始終如一的用心、負責、專注
做讓消費者放心的餐品
雖然法律規(guī)定
每年的315為消費者權益日
但對企業(yè)來說,每一天都應該是315。
只嚴格的要求自己的企業(yè)
才能生產讓消費者滿意的產品
六和義快餐創(chuàng)始至今
一直“堅守品質,塑造品味”
良心筑品質,匠心造美食
品質有保障,質量天天315。
未來,六和義快餐將一如既往,
給消費者帶來更好的服務!